E-learning module 04: Online Customer Journey, online funnelling, online upselling, deepselling en crossselling / decoy selling

409,09

Heb je online al een website/webshop, maar heb je het gevoel dat het beter kan of dat er niks gebeurt?
Je wordt online alleen succesvol als:

  • Je weet hoe de online funnel werkt en wat je in welke fase moet doen;
  • Je de customer journey online kunt meten en analyseren;
  • Je weet hoe online klantbinding werkt en de valkuilen vermijdt;
  • Optioneel: extra inkomsten/omzet door upselling/deepselling, crosselling and decoy selling.

Waarom zou je deze e-learning moeten kiezen?

  • In deze training leren we jou heel praktisch, hoe je de online customer journey kunt meten, op welke onderwerpen ze bij je binnenkomen, via welke kanalen, hoe vaak ze terugkomen etc.
  • Heel veel tips, mogelijkheden en inzichten hoe je makkelijk maar effectief echt online kunt gaan verkopen.
  • Maar ook inzicht in online klantbinding i.p.v. alleen klantwerving.
Categorie:

Na het doorlopen van deze module weet je:

  • Wat funneling is en hoe je het toepast;
  • Hoe je klanten bewust maakt van hun probleem en de oplossing die jij biedt;
  • Dat je met Google Analytics de customer journey in kaart kunt brengen;
  • Wat de bounce rate is;
  • Hoe je klanten kunten kunt binden met het IOAI-model;
  • Wat de veelgemaakte fouten bij online klantenbinding zijn;
  • Wat upselling is en hoe je het kunt toepassen;
  • Wat crossselling is en hoe je het kunt toepassen;
  • Wat deepselling is en hoe je het kunt toepassen;
  • Wat decoy selling is en hoe je het kunt toepassen.
Scroll naar top